Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 августа 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые индивидуальным предпринимателем Карабедовой Инной Сергеевной (ИНН 615001236995), осуществляющей деятельность под коммерческим обозначением «АКВАТОРИЯ» (далее — Оператор) и разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о клиенте при заказе воды по телефону, через мессенджеры, Telegram-бот и сайты Оператора: aquanovoch.ru, 220232.ru, aratay.ru, альберис.рф, артаксия.рф.

Используя сайты и сервисы Оператора либо оставляя заказ или отзыв, клиент подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Оператор

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые клиент сообщает добровольно, и только в объёме, необходимом для доставки воды и работы с обращениями:

• • имя (или то, как клиент представился);
• • номер телефона;
• • адрес доставки;
• • содержание обращения, заказа или отзыва;
• • идентификатор и имя пользователя в Telegram — при обращении через Telegram-бот;
• • обезличенные технические данные посещения сайта (страница, дата и время просмотра).

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальной принадлежности, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• • приём, оформление и выполнение заказа на доставку воды;
• • связь с клиентом по заказу (уточнение адреса, времени доставки);
• • рассмотрение отзывов и обращений, улучшение качества обслуживания;
• • обратная связь по обращению, если клиент оставил контакт.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия клиента, выраженного в форме конклюдентных действий (оформление заказа, обращение к Оператору, отправка отзыва), а также в связи с исполнением договора купли-продажи и доставки товара, стороной которого является клиент.

6. Отзывы через Telegram-бот

Клиент может оставить отзыв в Telegram-боте Оператора. Сообщение об оценке, текст обращения, а также имя, телефон и адрес — если клиент сообщил их добровольно — сохраняются у Оператора и используются исключительно для разбора ситуации и улучшения качества обслуживания. Сообщать персональные данные при этом не обязательно: отзыв можно оставить анонимно. Передача сообщений осуществляется средствами мессенджера Telegram, использование которого регулируется его собственной политикой конфиденциальности.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (например, сотруднику, осуществляющему доставку), либо когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации по мотивированному запросу уполномоченных органов. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий: доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для работы; передача данных по сайтам осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.

10. Права клиента

Клиент вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого достаточно позвонить по телефону 8 (900) 132-04-44 или написать на 20232@mail.ru. Обращение рассматривается в сроки, установленные законом.

11. Файлы cookie и статистика

Сайты Оператора могут использовать файлы cookie и вести обезличенный подсчёт просмотров страниц. Эти данные не позволяют идентифицировать личность и используются только для оценки посещаемости. Отключить cookie можно в настройках браузера.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты редакции.